Nuevas tecnologías para cambiar el futuro

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En este episodio exploramos junto a Narciso Lema, CTO & Technical Community Leader en IBM, cómo la inteligencia artificial, sumada a nuevas tecnologías como la computación cuántica, están marcando el rumbo para resolver desafíos globales. Y conocemos sobre la colaboración de larga data entre IBM y Credicorp.

00:00:00

Melissa Garcia

Narciso, eres un fanático de los juegos y entiendo que por ahí los juegos son los que te han terminado llevando al mundo de la tecnología. ¿Cómo ha dado? ¿Cómo hiciste ese salto?

00:00:09

Narciso Lema

A ver, la verdad, yo soy de esas familias que mi papá, cuando salió el Nintendo, el Super Nintendo, nos compraron directo el juguete, la consola.

00:00:20

Melissa Garcia

El early adopter 1.0.

00:00:23

Narciso Lema

Directo. Y cuando llegó, te puedo decir, Super Nintendo, probé el Super Mario World, me quedé enamorado de los videojuegos. Me pareció increíble. Y ahí me puse a tratar de investigar cómo se podía hacer eso. Y de hecho, yo en el colegio ya aprendí a programar. Cuando llego a la universidad, Yo ya sabía programar Pascal, ya sabía programar C. Entonces, la verdad que fue bien interesante cómo hice esa transición, porque siempre fue buscar hacer videojuegos. Pero de ahí tengo toda una historia que es cómo pasé al mundo empresarial. De hecho, cuando yo entro a la universidad, porque no podía estudiar videojuegos en esa época, acá en el Perú no había carrera de videojuegos, como yo sabía programar, entro y conozco un profesor que justo enseñaba fundamentos de programación, pero también sabía... Él también enseñaba el último curso que era Diseño de programas, Diseño de programas 2. Y en ese curso programaban cosas que yo ya estaba programando. Y cuando vio que programaba eso, me invitó al curso y ahí me invitaron a un tipo una hackatón, una prueba así que de hecho era, imagínate, en los 2000s y recién había salido una tecnología nueva que era .NET, me acuerdo clarísimo.

00:02:03

Melissa Garcia

Pero en paralelo continúan los juegos.

00:02:05

Narciso Lema

Totalmente. De hecho, me encantan los juegos. Cuando me entero que mi esposa está embarazada, hace algunos años, en el 2019, tomo la decisión de: A ver, mi esposa, nuestro primer hijo, también tengo que tener un juego en paralelo. Y como claramente ya estoy en el mundo empresarial, no me voy a poner a diseñar un juego de nada. Dije: ¿Por qué no hago un juego de mesa? Y ahí es donde decidió hacer un juego de mesa también.

00:02:33

Melissa Garcia

O sea, saltaste de lo tecnológico a lo físico. Se puede ir de ahí de vuelta.

00:02:37

Narciso Lema

De ida y vuelta, de hecho.

00:02:39

Melissa Garcia

Muy bien. Entonces, tienes muchos años trabajando en tecnología en el mundo corporativo. Y hoy tienes como uno de los principales aliados en IBM a Credicorp. Cuéntame cómo es esta relación entre dos grandes, uno del mundo financiero, uno del mundo tecnológico.

00:02:56

Narciso Lema

Mira, la verdad, IBM y Credicorp somos aliados desde hace muchos años. Para que tú tengas una idea, el banco, el banco de crédito tiene nuestros servidores más poderosos, nuestros mainframes, desde los 70, para que tengas una idea. Y desde esa época, hasta la fecha, y de hecho creo que antes, al menos yo tengo idea de esos modelos que había en esa época, pero hasta la fecha seguimos trabajando de la mano. Somos socios, buscamos es realmente cómo aprovechar lo mejor que haya de la tecnología en las diferentes épocas que hemos trabajado juntos. Te hablo del mainframe, hemos pasado por servidores de aplicaciones, hemos pasado por toda la arquitectura de integración para que el banco se pudiera integrar con otras entidades. Y hoy día estamos hablando de inteligencia artificial. Entonces, es como que IBM y el banco siempre juntos hemos tratado de aprovechar diferentes frentes.

No hay ningún otro país en el mundo con una biodiversidad como la que tiene el Perú [...] no esperemos que la mejor tecnología para las diferentes casuísticas que tiene el país venga de afuera, tiene que venir de aquí.

00:03:59

Melissa Garcia

Y hoy día, específicamente hablando de esto, de la inteligencia artificial, ¿cómo ves o cuáles son los objetivos para un futuro cercano de esta colaboración con el foco en inteligencia artificial? ¿Y cómo conectas esto con tu propósito y con lo que te mueve, de lo que hablabas hace un ratito?

00:04:16

Narciso Lema

A ver, mira, nosotros, en general, como socios tecnológicos del banco, estamos uno, conocemos la historia del banco y conocemos lo que busca el banco. Y el banco ha hecho diferentes procesos donde selecciona diferentes proveedores. La verdad que sí. Y en ese proceso nos tocó a nosotros como IBM, poder participar en un proyecto super interesante que es el Cognitive Call Center. Es un proyecto el cual tiene un contacto con terceros, con sus clientes. Y ese proyecto era extremadamente importante, porque usar este tipo de inteligencia artificial, esta tecnología, para contactos con terceros, con tantos riesgos que hay en la tecnología, necesitaba un socio que pudiera tanto tener un aspecto tecnológico, pero también un aspecto consultivo que le permitiera abordar esta nueva tecnología. Entonces, nosotros, desde el inicio, entre nuestra metodología y cómo esto lleva al diseño de nuestros productos, cubrimos algunas dimensiones que al banco les consideró que eran valiosas para esto. Hay mucho de inteligencia artificial que utilizamos nosotros para nuestras empresas. De hecho, conversábamos justo hace un ratito acerca de las herramientas que usamos. Pero cuando ya tiene que ver con cliente final, hay mucho de por medio que hay que considerar. Y ahí, la visión de IBM y lo que buscaba el banco hicieron fit.

00:06:28

Melissa Garcia

¿cuál crees que va a ser o cuáles crees que van a ser los principales desafíos de la IA generativa en los próximos años?

00:06:34

Narciso Lema

La inteligencia artificial generativa hoy día tiene algunos requerimientos que claramente son gigantes, pero creemos que cada vez va a haber modelos mucho más pequeños que puedan escalar adecuadamente. El fenómeno Deep Seek claramente reafirma ese concepto, que cada vez vamos a tener este tipo de beneficios de Gen-AI y escalar. Ese es uno. Otro aspecto, es lo relacionado a qué tan seguro estoy yo respecto a las respuestas del modelo. Para que esto pueda suceder, tenemos que pensar que tal vez hoy día, la inteligencia artificial, imagínate, es un modelo y yo le doy toda una información y ya me generan las respuestas, tal vez tengamos que empezar a pensar que tenemos que separar algunos aspectos que estamos considerando y tenerlos como capas de arquitectura, como existen en cualquier otro sistema, que sean las que procesan estos requerimientos. Esto se llama generative computing, computación generativa. Ya no estamos hablando de la IA, sino una arquitectura generativa que me permita a mí considerar estos aspectos, aspectos de seguridad, prevención, tipos de respuesta, y protejan a los modelos y terminan protegiendo a las empresas y a sus clientes. Ese es otro aspecto que se va a ver cada vez más en esta industria.

00:08:04

Melissa Garcia

Genial. Y me quedo pensando, claro, son temas muy grandes. No estás hablando de Deep Seek, de generative computing, puede ser. Entiendo que detrás, todo el frente de la computación cuántica que lo soporta. Se vienen temas muy grandes, o sea, temas que tal vez nos escapan un poco de lo que podemos incluso imaginar en este minuto. ¿Qué es lo que más te emociona de esto? Pero también, ¿qué es lo que más te asusta de todo este mundo gigante y todavía un poco desconocido que tenemos enfrente?

00:08:33

Narciso Lema

A ver, has hablado de computación cuántica. La computación cuántica es una nueva tecnología en el cual hoy día, para que tengas una idea, nos basamos en los bits y bytes. Bits, ceros y unos. Las puertas lógicas. Entra electricidad o no entra electricidad. En la computación cuántica estamos hablando del qubit, que en realidad, imagínate, es como si tuviéramos, en lugar de tener una moneda, cada era el sello, tenemos la moneda girando en el aire. Es cara y sello a la vez. Es el cero y uno a la vez. Entonces, esta computadora puede hacer cálculos como ninguna otra computadora a nivel clásico, como ahora se llama, puede hacer. Mientras que con la computación cuántica es exponencial, cada nueva unidad, cada qubit que damos, exponemos la capacidad de la computadora cuántica exponencialmente, hacemos crecer exponencialmente la capacidad de cómputo. Entonces, lo que hoy día podemos hacer con una supercomputadora, con una computadora cuántica, lo vamos a poder hacer con algunos cientos de qubits. Entonces, es realmente increíble lo que pueda hacer. Ahora, ¿eso cómo impacta? ¿Cómo es el procesamiento? De hecho, se lo comentaba una persona hace unos días en un evento. Es Imagínate que estamos en un laberinto.

00:13:32

Melissa Garcia

Y a ti en particular, ¿qué de eso es lo que más te entusiasma? ¿O cuál crees que sería este punto por el que podría dirigirse esta tecnología que dices: Por acá va?

00:13:42

Narciso Lema

Por ejemplo, uno que a mí me llama muchísimo es el impacto de esta tecnología en la medicina. El impacto de esa tecnología en la medicina va a ser increíble. Ya hay clínicas en Estados Unidos, de hecho, Cleveland Clinic, ya ha adquirido, por ejemplo, una computadora cuántica exclusiva para ellos para un laboratorio de innovación. Imagínate, un laboratorio de innovación donde tenga una computadora cuántica para poder desarrollar medicina, análisis de proteínas, medicina personalizada para cada una de las personas. En Alemania hay un laboratorio, no me acuerdo bien el nombre, que están diseñando, gracias a la simulación de la naturaleza, cómo debería ser la estructura de un pulmón artificial para poder hacer trasplante de pulmón a partir de un diseño de lo que hizo una computadora cuántica. Ese tipo de impacto va a ser muy interesante. Va a cambiar nuevamente cómo es la industria en algunos aspectos.

00:14:52

Melissa Garcia

¿y cuál es el estado de la arte de esta tecnología en nuestra región?

00:14:56

Narciso Lema

A nivel global, en IBM, nosotros tenemos la mayor cantidad de flota de servidores cuánticos que existe. Y en la región ya hay empresas en Brasil que están haciendo investigación y desarrollo, de hecho, relacionadas al sector financiero. Y aquí en nuestra región, de hecho, hace unos días estamos teniendo a la primera empresa que está entrando al quantum network, como le llamamos en IBM, para desarrollar computación cuántica acá en el país. Entonces, la verdad que ya comienza a verse los primeros toques de avance tecnológico acerca de la computación cuántica en la región.

Aprovechemos para dedicarnos a desarrollar otras cualidades, la empatía [...] la creatividad no es que los creativos van a desaparecer, no, al contrario. Todos podemos ser creativos con las herramientas que existen.

00:15:41

Melissa Garcia

Y pensando todo esto específicamente para nuestra región, ¿por qué es importante que una región como la nuestra siga metiéndole muchas balas y desarrollando temas de IA generativa y de incluso computación cuántica?

00:15:54

Narciso Lema

A ver, nuestra región es cultural, socioeconómicamente, completamente distinta a cualquier otra región. Las tecnologías tienen que ir adecuándose a las diferentes comunidades. Y nosotros tenemos retos completamente distintos a los que puede haber en otras regiones del mundo. Es extremadamente importante, más bien, que nosotros traigamos e incorporemos la tecnología a nuestra realidad. No hay ningún otro país en el mundo con una biodiversidad como la que tiene el Perú. Esta geografía es espectacular y es muy específica. ¿Cómo usar la tecnología para agro? ¿Cómo usar la tecnología de inteligencia artificial para minería? ¿Cómo usar la tecnología para salud, considerando las distribuciones, cómo es la logística en el país? Ese tipo de retos son los que tenemos que traerlos y ver cómo con estas tecnologías que hacen que lo que antes era difícil hoy día sea más simple, podamos plantear soluciones. Eso es extremadamente importante. Lo que antes una empresa hacía con varios miles de dólares, poder diseñar una solución, hoy día el individuo lo puede hacer con una suscripción de algunos servicios de inteligencia artificial. Entonces, hoy día existe la capacidad tecnológica, más bien nuestro deber, como empresas, como un Credicorp, como un IBM, es fomentar que los jóvenes adquieran rápidamente esa tecnología, porque no hay mejor implementador de tecnología específica para diferentes escenarios que la persona que vive el escenario.

00:18:30

Melissa Garcia

Y en este debate de hacia dónde podemos ir, pero versus cómo impacta en el uso particular y llevándolo de nuevo al uso personal de la inteligencia artificial. Y hay estudios o hay algunos textos que pueden empezar a debatir acerca de si impacta o no la capacidad cognitiva de las personas, tener estas herramientas que te permiten desarrollar cosas que tranquilamente las tendrías que haber hecho tú manualmente en algún momento. ¿Cómo ves eso? ¿Tú crees que realmente hay un impacto en el frente cognitivo individual?

00:19:00

Narciso Lema

A ver, hay estudios de los últimos años que sí se ha identificado reducción de algunas capacidades cognitivas, pero son estudios todavía tempranos en el cual yo creo que el universo que se han hecho las pruebas todavía es cuestionable. Todavía estamos en esos procesos. Lo que sí se está entendiendo es se está entendiendo más el ciclo necesario de nosotros de poder aprender tecnologías que nos ayuden a ser más performáticos, claramente, a aumentar nuestro desempeño. Pero también estamos entendiendo nuestro impacto personal y cómo esto nos afecta en otras dimensiones.

00:19:47

Melissa Garcia

Reconfigura nuestra forma de ser.

00:19:51

Narciso Lema

Exactamente. Y otras dimensiones que tú tienes que tener en cuenta más hoy día. Porque claro, hoy día ya no vamos a perder el tiempo tomando notas y ya no vamos a perder el tiempo en algunas actividades bien concretas. Oye, tengo que comprar tal cosa, le vas a decir a tu agente que haga lo que tenga que hacer en la casa. Van a aparecer a la industria, a toda la robótica, la robótica claramente se está disparando, todavía no estamos en ese punto, pero están avanzando. Pero nuestra interacción, la interacción humana, ha cambiado en el tiempo y ahora va a cambiar más, porque todas estas tecnologías van a hacer que nosotros o uno nos aislemos, que claramente hay toda una visión acerca de eso, o más bien, como siempre trato de ser positivo, que aprovechemos para dedicarnos a desarrollar otras cualidades, la empatía. Porque claro, vamos a ir reduciendo actividades, hay que aprovechar en esas otras. La creatividad va a estar super potenciada. La creatividad no es que los creativos van a desaparecer, no, al contrario. Todos podemos ser creativos con las herramientas que existen. Y ahora, ¿cómo podemos nosotros crear más cosas, compartir? La verdad que yo lo veo desde ese punto de vista. Aprovecharlo para potenciarnos es vital.

00:21:28

Melissa Garcia

Esto es Innovamentes, un podcast de Credicorp. Suscríbanse a nuestro canal en YouTube, Spotify o aplicación de podcast favorita. Si les gustó este episodio, por favor, dejen un comentario y compártanlo. Hasta la próxima.

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